Avvikelser som hanteras innan de blir ärenden
Det är avvikelserna som skapar arbetet: sopbilen som inte kom, kärlet som svämmar över, klagomålet på måndag morgon. Vi tar ärendet, driver det och stänger det.
Så här ser det ofta ut innan vi kommer in
Känner ni igen något av det här är ni långt ifrån ensamma.
Missade hämtningar som ingen leverantör vill kännas vid
Överfulla kärl och avfall på golvet
Klagomål från boende och hyresgäster som landar hos förvaltaren
Oklart vem som ansvarar när något går fel
Det här tar vi över
Ansvaret flyttar från er till oss – med samma kontroll kvar hos er.
En felanmälningsväg
Alla ärenden går till oss – oavsett vilken leverantör som orsakat problemet.
Drivande ärendehantering
Vi kontaktar rätt part, ser till att åtgärden sker och återkopplar till er.
Akutplan
Vid uteblivna hämtningar sätter vi in extra tömning eller alternativ lösning.
Grundorsak
Återkommande avvikelser åtgärdas i grunden – frekvens, kärlstorlek eller rutin.
Från nuläge till fungerande drift
Vi tar över stegvis, så att inget stannar upp under vägen.
- 01
Ta emot
Ärendet registreras med tid, plats och orsak.
- 02
Åtgärda
Rätt part kontaktas och åtgärden följs upp.
- 03
Återkoppla
Ni får besked om vad som gjordes och när.
- 04
Förebygg
Mönster analyseras och driften justeras.
Vad det ger
Typiska utfall när ansvaret väl ligger hos oss.
00 h
genomsnittlig åtgärdstid
00 %
färre återkommande avvikelser
1
kontaktväg för alla ärenden
Tjänsterna som ingår
Upptäck möjligheterna med oss som partner
Vi tar fullt driftansvar för hela ert avfallssystem – från strategi till vardagsrutiner. Börja med en kostnadsfri nulägesanalys.